التطبيق والبوابة

ليس لدي حساب للتطبيق.

للمستخدمين النهائيين: اطلب من المثبت الخاص بك أن يمنحك الوصول إلى SmartgridOne Controller. بعد أن يمنحك الوصول، ستتلقى بريداً إلكترونياً يحتوي على معلومات تسجيل الدخول.
للمثبتين: يمكنك تقديم طلب للحصول على حساب من خلال https://insights3.eniris.be/#/login عن طريق النقر على زر "سجل نشاطك التجاري" واتباع الخطوات.

لا أستطيع تسجيل الدخول إلى التطبيق.

قم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام رابط "نسيت كلمة المرور الخاصة بي" في شاشة تسجيل الدخول للتطبيق.

لا أحصل على بيانات حية في التطبيق / ليس لدي بيانات.

تحقق مما إذا كان SmartgridOne Controller متصلًا بالإنترنت.

هناك طاقة تأتي من أيقونة 'المنزل' في التطبيق.

'المنزل' يحتوي على الفرق بين عداد الطاقة الشبكي وقدرات جميع الأجهزة المتصلة بـ SmartgridOne Controller - بكلمات أخرى، الطاقة المتبقية. في معظم الحالات، سيتوافق هذا مع استهلاك الأحمال الأخرى في المبنى. إذا لم تتم إضافة بطارية أو محول شمسي إلى SmartgridOne Controller، فسوف يضعه SmartgridOne Controller أيضًا هنا.

إذا كنت تحصل على إنتاج من 'المنزل'، وكان كل من البطاريات والمحولات مضافة إلى SmartgridOne Controller، تحقق من:

إذا كانت لا تزال تتواصل مع SmartgridOne Controller
إذا لم تكن هناك عدادات طاقة موصلة بشكل عكسي (يمكنك عكس الاتجاه في إعدادات الجهاز لعداد الطاقة في SmartgridOne Controller إذا لزم الأمر. انظر أيضًا عكس قراءات عداد الطاقة.)
إذا كانت هناك محولات ليس لها إمكانيات تواصل، يمكنك كبديل إضافة عداد طاقة يقيس تلك المحولات ووضع علامة في إعدادات الجهاز لعداد الطاقة بأنه يستخدم لقياس إنتاج الطاقة. ستوضع قوته بعد ذلك أيضًا تحت أيقونة 'اللوحة الشمسية' في التطبيق.

يتم احتساب إنتاجي الشمسي مرتين.

تحقق مما إذا كان لديك عداد طاقة يقيس الألواح الشمسية الخاصة بك. يجب أن يتم الإشارة إلى أنها تقيس الألواح الشمسية في المجموعات. انظر أيضًا تعيين عداد طاقة لمجموعة أو جهاز

يظهر التطبيق استيرادًا من الشبكة بينما يوجد فعليًا تصدير، والعكس صحيح، تصدير عندما يكون هناك فعليًا استيراد.

يمكن أن يحدث هذا إذا كان عداد الطاقة الشبكي موصولاً بشكل عكسي. يمكنك إبلاغ SmartgridOne Controller بأن العداد متصل بشكل عكسي من خلال إعدادات الجهاز في "علامة تبويب الأجهزة" لواجهة التشغيل. انظر أيضًا عكس قراءات عداد الطاقة.
تنبيه: تحقق مرة أخرى إذا كانت قراءات عداد الشبكة الخاصة بك معكوسة بالفعل. إذا لم تكن كذلك، وإذا قمت بعكسها خطأً في إعدادات عداد الطاقة، فقد يجعل ذلك نظام التحكم غير مستقر.

تختلف قياسات الطاقة من EMS والبوابة الخاصة بالشركات المصنعة لجهاز التحويل الخاص بي.

قد يستخدم المصنع طريقة مختلفة لتسجيل إنتاج الطاقة أو استهلاك جهاز معين. في العديد من الحالات، لا تتوفر قراءات طاقة دقيقة، وفي هذه الحالة سيستند SmartgridOne Controller إلى قياسات الطاقة استنادًا إلى قيم القدرة التي يقرؤها. في جميع الأحوال، لا يؤثر ذلك على أداء خوارزميات التحكم في SmartgridOne Controller.