Aplikacja i Portal
Nie mam konta w aplikacji.
- Dla użytkowników końcowych: poproś swojego instalatora o dostęp do SmartgridOne Controller. Po przyznaniu dostępu otrzymasz e-mail z danymi logowania.
- Dla instalatorów: możesz poprosić o konto przez https://insights3.eniris.be/#/login, klikając przycisk 'Zarejestruj swoją firmę' i postępując zgodnie z instrukcjami.
Nie mogę się zalogować do aplikacji.
- Zresetuj swoje hasło, korzystając z linku "Zapomniałem hasła" na ekranie logowania do aplikacji.
Nie otrzymuję danych na żywo w aplikacji / Nie mam danych.
- Sprawdź, czy SmartgridOne Controller jest online.
W aplikacji pojawia się energia z ikony 'dom'.
'Dom' zawiera różnicę między miernikiem energii w sieci a mocami wszystkich urządzeń podłączonych do SmartgridOne Controller - innymi słowy, pozostała moc. W większości przypadków będzie to odpowiadać zużyciu innych obciążeń w budynku. Jeśli do SmartgridOne Controller nie jest dodany akumulator ani inwerter solarny, to również zostanie on umieszczony tutaj.
Jeśli masz produkcję pochodzącą z 'domu', a wszystkie akumulatory i inwertery są dodane do SmartgridOne Controller, to sprawdź:
- Czy nadal komunikują się z SmartgridOne Controller
- Czy nie ma mierników energii podłączonych w odwrotną stronę (możesz zmienić kierunek w ustawieniach urządzenia miernika energii w SmartgridOne Controller, jeśli to konieczne. Zobacz także Odwracanie odczytów miernika energii.)
- Jeśli są inwertery, które nie mają możliwości komunikacji, możesz alternatywnie dodać miernik energii, który mierzy te inwertery i zaznaczyć w ustawieniach urządzenia miernika energii, że jest używany do pomiaru produkcji energii. Jego moc również zostanie umieszczona pod ikoną 'panelu słonecznego' w aplikacji.
Moja produkcja słoneczna jest liczona podwójnie.
- Sprawdź, czy masz miernik energii, który mierzy twoje panele słoneczne. W grupach powinno być wskazane, że mierzy panele słoneczne. Zobacz także Przypisanie miernika energii do grupy lub urządzenia
Aplikacja pokazuje import z sieci, podczas gdy w rzeczywistości jest eksport, i odwrotnie, eksport gdy w rzeczywistości jest import.
- Może się to zdarzyć, jeśli miernik energii w sieci jest podłączony w odwrotną stronę. Możesz poinformować SmartgridOne Controller, że miernik jest podłączony w odwrotną stronę przez ustawienia urządzenia w zakładce "Urządzenia" w interfejsie uruchamiania. Zobacz także Odwracanie odczytów miernika energii.
- UWAGA: Podwójnie sprawdź, czy odczyty twojego miernika sieciowego są rzeczywiście odwrotne. Jeśli nie są, a błędnie je odwrócisz w ustawieniach miernika energii, może to spowodować niestabilność systemu sterowania.
Pomiar energii z EMS i portalu producenta różni się dla mojego inwertera / urządzenia.
Producent może stosować inną metodę rejestrowania produkcji lub zużycia energii urządzenia. W wielu przypadkach dokładne odczyty energii nie są dostępne, w takim przypadku SmartgridOne Controller będzie opierać pomiary energii na odczytanych wartościach mocy. W każdym przypadku nie wpływa to na działanie algorytmów sterujących SmartgridOne Controller.