App & Portal
Jag har inget konto för appen.
- För slutanvändare: be din installatör att ge dig åtkomst till SmartgridOne Controller. Efter att han/hon har gett dig åtkomst kommer du att få ett e-postmeddelande med inloggningsuppgifter.
- För installatörer: du kan begära ett konto via https://insights3.eniris.be/#/login genom att klicka på knappen 'Registrera ditt företag' och följa stegen.
Jag kan inte logga in på appen.
- Återställ ditt lösenord med hjälp av länken "Jag har glömt mitt lösenord" på appens inloggningsskärm.
Jag får inga uppgifter i appen / Jag har inga data.
- Kontrollera om SmartgridOne Controller är online.
Det kommer energi från 'hus'-ikonen i appen.
'Huset' innehåller skillnaden mellan energimätaren för nätet och effekterna av alla enheter som är anslutna till SmartgridOne Controller - med andra ord, den återstående effekten. I de flesta fall motsvarar detta förbrukningen av de andra lasterna i byggnaden. Om ett batteri eller en solväxelriktare inte är ansluten till SmartgridOne Controller, kommer SmartgridOne Controller också att placera det här.
Om du har produktion från 'huset' och alla batterier och växelriktare är anslutna till SmartgridOne Controller, kontrollera då:
- Om de fortfarande kommunicerar med SmartgridOne Controller
- Om det inte finns några energimätare kopplade i omvänd riktning (du kan återställa riktningen i enhetsinställningarna för energimätaren i SmartgridOne Controller om det behövs. Se också Återställning av energimätaravläsningar.)
- Om det finns växelriktare som inte har kommunikationsmöjligheter kan du som ett alternativ lägga till en energimätare som mäter dessa växelriktare och markera i enhetsinställningarna för energimätaren att den används för att mäta energiproduktion. Dess effekt kommer då också att placeras under 'solpanel'-ikonen i appen.
Min solproduktion räknas dubbelt.
- Kontrollera om du har en energimätare som mäter dina solpaneler. I grupperna bör det anges att den mäter solpanelerna. Se också Tilldela en energimätare till en grupp eller enhet
Appen visar import från nätet när det egentligen är export, och vice versa export när det egentligen är import.
- Detta kan hända om energimätaren för nätet är kopplad i omvänd riktning. Du kan berätta för SmartgridOne Controller att mätaren är ansluten i omvänd riktning genom enhetsinställningarna i "Enhetsfliken" i installationsgränssnittet. Se också Återställning av energimätaravläsningar.
- VARNING: Kontrollera om dina avläsningar från nätmätaren verkligen är omvända. Om de inte är det, och du felaktigt återställer dem i inställningarna för energimätaren, kan detta göra styrsystemet instabilt.
Energi mätningarna från EMS och tillverkarens portal är olika för min växelriktare / enhet.
Tillverkaren kan använda en annan metod för att registrera energiproduktionen eller förbrukningen av en enhet. I många fall är exakta energiframställningar inte tillgängliga, i vilket fall SmartgridOne Controller kommer att basera energimätningarna på effektvärdena som den läser av. I vilket fall påverkar detta inte prestandan hos kontrollalgoritmerna för SmartgridOne Controller.