معلومات
Disclaimer
The mentioned functionalities may be restricted depending on the purchased software license.
أواجه مشكلات مع Solar-Log
إذا كنت تواجه مشكلات مع Solar-Log، فضع في اعتبارك الأخطاء المحتملة التالية:
المشكلات والحلول الشائعة
-
عنوان خادم FTP غير صحيح
- إذا كان خادم FTP الذي أدخلته غير صحيح، فلن تحاول Solar-Log الاتصال بخادمنا.
- الحل: تحقق مرة أخرى من عنوان خادم FTP في إعدادات Solar-Log.
-
اسم مستخدم غير صحيح
- إذا كان اسم المستخدم غير صحيح، فستتصل Solar-Log بخادمنا، لكنه لن يظهر في السجلات لأننا نبحث حسب اسم المستخدم.
- الحل: تحقق من أن اسم المستخدم المُدخل يطابق بيانات الاعتماد المقدمة.
-
لا يوجد اتصال بالإنترنت لدى Solar-Log
- إذا لم تظهر أي بيانات في بوابة Solar-Log، فقد يشير ذلك إلى مشكلة في الاتصال بالإنترنت.
- الحل: تأكد من أن جهاز Solar-Log لديه اتصال نشط بالإنترنت.
-
مشكلات جدار الحماية في الموقع
- حتى إذا كانت البيانات ظاهرة في بوابة Solar-Log، فقد تظل مشكلات جدار الحماية تمنع اتصال FTP.
- الحل: تحقق من إعدادات جدار الحماية واسمح بحركة مرور FTP.
-
تهيئة أمان FTP غير صحيحة
- يدعم Solar-Log طرقًا مختلفة لـ أمان FTP، ولكن ليست جميعها متوافقة مع خادمنا.
- الحل: إذا كانت إعدادات الأمان مفعلة، فتأكد من استخدام طرق أمان FTP المدعومة فقط.
إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل معنا للحصول على مزيد من المساعدة.
Last updated April 1, 2026Edit this page