لدي مشاكل مع Solar-Log

إذا كنت تواجه مشاكل مع Solar-Log، فكر في الأخطاء المحتملة التالية:

المشاكل والحلول الشائعة

• عنوان خادم FTP غير صحيح

  • إذا كان خادم FTP الذي أدخلته غير صحيح، فإن Solar-Log لن يحاول الاتصال بخادمنا.
  • الحل: تحقق جيدًا من عنوان خادم FTP في إعدادات Solar-Log.

• اسم المستخدم غير صحيح

  • إذا كان اسم المستخدم غير صحيح، فإن Solar-Log سيتصل بخادمنا، ولكن لن يتم العثور عليه في السجلات لأننا نبحث بواسطة اسم المستخدم.
  • الحل: تحقق من أن اسم المستخدم المدخل يطابق بيانات الاعتماد المقدمة.

• عدم وجود اتصال إنترنت لـ Solar-Log

  • إذا لم تظهر أية بيانات في بوابة Solar-Log، فقد يشير ذلك إلى مشكلة في الاتصال بالإنترنت.
  • الحل: تأكد من أن جهاز Solar-Log لديه اتصال إنترنت نشط.

• مشاكل جدار الحماية في الموقع

  • حتى إذا كانت البيانات مرئية في بوابة Solar-Log، فقد تكون هناك مشكلات في جدار الحماية تمنع اتصال FTP.
  • الحل: تحقق من إعدادات جدار الحماية واسمح بحركة مرور FTP.

• تكوين أمان FTP غير صحيح

  • يدعم Solar-Log طرق أمان FTP مختلفة، ولكن ليست كلها متوافقة مع خادمنا.