Mam problemy z Solar-Log

Jeśli masz problemy z Solar-Log, rozważ następujące możliwe błędy:

Częste problemy i rozwiązania

• Nieprawidłowy adres serwera FTP

  • Jeśli wprowadzony serwer FTP jest nieprawidłowy, Solar-Log nie będzie próbował połączyć się z naszym serwerem.
  • Rozwiązanie: Sprawdź dokładnie adres serwera FTP w ustawieniach Solar-Log.

• Nieprawidłowa nazwa użytkownika

  • Jeśli nazwa użytkownika jest nieprawidłowa, Solar-Log połączy się z naszym serwerem, ale nie zostanie odnaleziona w logach, ponieważ szukamy po nazwie użytkownika.
  • Rozwiązanie: Zweryfikuj, czy wpisana nazwa użytkownika odpowiada podanym danym.

• Brak połączenia z internetem dla Solar-Log

  • Jeśli w portalu Solar-Log nie pojawiają się dane, może to wskazywać na problem z połączeniem internetowym.
  • Rozwiązanie: Upewnij się, że urządzenie Solar-Log ma aktywne połączenie z internetem.

• Problemy z zaporą sieciową na miejscu

  • Nawet jeśli dane są widoczne w portalu Solar-Log, problemy z zaporą sieciową mogą nadal blokować komunikację FTP.