SmartgridOne logo
SmartgridOne logo
Snelle StartInstallatieNetwerkDraad- en aansluitrichtlijnenApp
App & PortaalConfiguratieBesturingsproblemenGegevensgebruikApparaatcommunicatieApparaatintegratiesInformatie over EnergieprijzenNetwerk ProbleemoplossingSoftwareversie
SpecificatiesStatus-LEDsControleer responsetijdVideo-instructiesCertificatenLicentieVeiligheid, onderhoud en juridische kennisgevingen
Troubleshooting

Controleproblemen

Controleer dit altijd eerst

Tip

Je kunt de vakjes aanvinken.

 

Note

Zie ook "Lokale controlemodi instellen" en "Apparaatconfiguratie".

Externe controle-integraties / externe signalen

Het EMS volgt het externe controlesignaal niet.
  • Controleer of het externe controlesignaal is ingeschakeld.
  • Controleer of je een geldig contract hebt met de aanbieder van het externe signaal, en of je de juiste informatie tijdens de configuratie van het externe signaal hebt ingevoerd.
  • Controleer of het apparaat is geconfigureerd om afstandsbediening toe te staan.
  • Controleer of het apparaat geen actieve fouten/foutmeldingen heeft.
  • Controleer of het apparaat 'exporteren naar het net' in de configuratie toestaat.

Lokale controle

Het EMS volgt de lokale controlemodus niet.
  • Controleer of er een extern controlesignaal is ingeschakeld (Frank Energie, Yuso, ...). Externe controlesignalen hebben voorrang boven lokale controlemodi.
  • Controleer of het apparaat is geconfigureerd om afstandsbediening toe te staan.
  • Controleer of het apparaat geen actieve fouten/foutmeldingen heeft.
  • Controleer of het apparaat 'exporteren naar het net' in de configuratie toestaat.

Netlimieten / stroomonderbreker

Mijn stroomonderbreker slaat uit
  • Controleer of de solarproductie ook wordt gecontroleerd. Ongecontroleerde solarproductie kan kwetsbaar zijn voor zware krachtfluctuaties (tot 80%) wanneer wolken voorbij trekken. Het beheersen van de solarproductie voorkomt dat de solarproductie te snel stijgt en de limieten overschrijdt.
  • Als het niet mogelijk is de solarproductie te beheersen, stel dan een veilige productiestijging van 25%/min in.
Ik heb een exportvermogen limiet van 100kW, maar mijn solarproductie is altijd beperkt tot 90kW.

Bij de standaardinstelling wordt een veiligheidsfactor van 90% toegepast, wat betekent dat de SmartgridOne Controller alles, inclusief solarproductie, beheert om binnen 90% van de ingestelde netlimieten te blijven. Je kunt dit aanpassen in het menu "Geavanceerde instellingen" (helemaal onderaan het menu "Instellingen"). Deze veiligheidsfactor helpt beschermen tegen het overschrijden van de limieten, door wat ruimte te laten voor de controller om te reageren op krachtfluctuaties (bijv. kunnen voorbijtrekkende wolken de PV-productie met maximaal 80% laten dalen). Als je een combinatie van consumenten en producenten hebt, wordt aangeraden dit op 90% te laten. Stel dit pas in op 100% als je zeker weet dat er geen risico is op het uitslaan van stroomonderbrekers of grote fluctuaties die tot het overschrijden van de limieten leiden.

Batterijen

Ik gebruik kostenoptimalisatie en mijn batterij (de)laadt op de verkeerde momenten.
  • Controleer of de lokale batterijcontrolemodus effectief is ingesteld op kostenoptimalisatie.
  • Controleer of er geen externe controlesignalen zijn ingeschakeld (Frank Energie, Yuso, ...). Externe controlesignalen hebben voorrang boven lokale controlemodi.
  • Controleer of het apparaat is geconfigureerd om afstandsbediening toe te staan.
  • Controleer of het apparaat geen actieve fouten/foutmeldingen heeft.
  • Controleer of de prijsinstellingen correct zijn. (TODO: Voeg link toe hoe dit te doen)
  • Reset het voorspellingsmodel. (TODO: Voeg link toe hoe dit te doen)
  • Zet "energietransactie toestaan" uit.
Ik gebruik kostenoptimalisatie en mijn batterij deed iets anders dan wat eerder in de planning stond.
  • De planning van de SmartgridOne Controller wordt continu bijgewerkt en past zich aan veranderende situaties aan. Het is mogelijk dat de SmartgridOne Controller inschat dat iets wat eerder een goede actie was, later geen goede actie meer is.
  • Controleer of de lokale batterijcontrolemodus effectief is ingesteld op kostenoptimalisatie.
  • Controleer of er geen externe controlesignalen zijn ingeschakeld (Frank Energie, Yuso, ...). Externe controlesignalen hebben voorrang boven lokale controlemodi.
  • Controleer of het apparaat is geconfigureerd om afstandsbediening toe te staan.
  • Controleer of de prijsinstellingen correct zijn. (TODO: Voeg link toe hoe dit te doen)
  • Reset het voorspellingsmodel. (TODO: Voeg link toe hoe dit te doen)
  • Zet "energietransactie toestaan" uit.
Ik gebruik kostenoptimalisatie en mijn batterij doet niets.
  • De planning van de SmartgridOne Controller wordt continu bijgewerkt en past zich aan veranderende situaties aan. Het is mogelijk dat de SmartgridOne Controller inschat dat iets wat eerder een goede actie was, later geen goede actie meer is.
  • Controleer of de lokale batterijcontrolemodus effectief is ingesteld op kostenoptimalisatie.
  • Controleer of er geen externe controlesignalen zijn ingeschakeld (Frank Energie, Yuso, ...). Externe controlesignalen hebben voorrang boven lokale controlemodi.
  • Controleer of het apparaat is geconfigureerd om afstandsbediening toe te staan.
  • Controleer of de prijsinstellingen correct zijn. (TODO: Voeg link toe hoe dit te doen)
  • Controleer of de prijsverschil (verschil tussen de maximale en minimale prijs van de dag) te laag is. Als dat zo is, wil je de instellingen misschien aanpassen door de waarde van Minimale prijsverschil voor opslag wanneer controlemodus "Minimaliseer kosten" is te verlagen. Stel deze waarde niet lager in dan 0,02€/kWh.
Ik gebruik eigen verbruik en het elektriciteitsverbruik van het net is niet precies nul.

Dit kan gebeuren door verschillende factoren:

  • Veel batterijomvormers hebben een beperkte nauwkeurigheid, typisch 1%. Sommige omvormers presteren slechter als hun vermogen zeer laag is.
  • De SmartgridOne Controller moet het netvermogen volgen en continu controleren op nul. Het duurt enige tijd voordat batterijen reageren op veranderende controlesignalen, wat in het geval van snel fluctuerend energieverbruik kan resulteren in een netvermogen dat dicht bij nul ligt, maar niet precies nul, of licht fluctueert rond nul.

Een gecombineerde nauwkeurigheid van 2% van het nominale vermogen van het grootste apparaat mag doorgaans worden verwacht.

De kracht van mijn batterij oscilleert op en neer.
  • Controleer of de energiemeter niet verkeerd is geïnstalleerd. Je kunt de richting van de energiemeter virtueel omkeren vanuit de apparaatsinstellingen in het "Apparaten-tabblad" van de inbedrijfstellingsinterface. Zie ook Omkeren energie meter uitlezingen.
  • De metingen van de netmeter en de batterij zijn niet synchroon. Dit kan gebeuren als een van de twee traag is in communicatie of het bijwerken van de metingen. TODO: Voeg een link toe naar de geavanceerde instellingen om de settling check te wijzigen.
Mijn omvormer heeft een nominaal vermogen van 20kW, maar mijn batterijen (de)laden nooit sneller dan 10kW.

Er zijn verschillende redenen waarom de batterijen mogelijk niet met hetzelfde vermogen (de)laden als de omvormer:

  1. Er kunnen oplaad-/ontlaadlimieten zijn ingesteld (controleer de instellingen van de batterijomvormer in de inbedrijfstellingsinterface).
  2. Het nominaal vermogen van de batterij kan lager zijn dan het nominaal vermogen van de batterijomvormer.
  3. De batterij bevindt zich buiten zijn optimale bedrijfstemperatuur en werkt met beperkt vermogen.
  4. De batterijcellen kunnen uit balans zijn. Laad de batterij volledig op om de cellen in balans te brengen. TODO: Voeg hier een link toe naar hoe je dit kunt doen.

Wat je ook kunt controleren:

  • Controleer of het apparaat 'exporteren naar het net' in zijn configuratie toestaat.
De laadstatus van mijn batterij verandert zeer plotseling of valt onverwacht op nul.

Dit is een indicatie van een onevenwicht tussen de cellen van de batterijen. Dit probleem wordt vaak opgelost door de batterij gedurende enkele uren met kracht op te laden tot 100%. Om de batterijcellen in balans te brengen:

  • Gebruik voor een eenmalige balans de Test- en handmatige override functie om de batterij 24 uur op te laden.
  • Voor een wekelijkse onderhoudsoplaadbeurt activeer de Batterijonderhoudsoplaadfunctie functie.
Ik heb een minimum laadstatus van 5% ingesteld, maar de batterij stopt met ontladen bij 6%.

De SmartgridOne Controller stopt met ontladen bij 1% boven de minimum laadstatus. Dit is vanwege het volgende beschermingsmechanisme dat wordt gebruikt om te voorkomen dat de batterij volledig leegloopt door zelfontlading: De SmartgridOne Controller zal een signaal naar de batterij sturen om een klein beetje op te laden zodra de laadstatus 1% onder de minimum laadstatus zakt door zelfontlading van de batterij. Dit laadsignaal wordt gehandhaafd totdat de batterij zich 1% boven de minimum laadstatus bevindt. De SmartgridOne Controller laadt de batterij 2% op en niet 1%, om te voorkomen dat een onbetrouwbare meting van de laadstatus voortdurende overschakelingen tussen laden en niet-laden zou veroorzaken. (Als je batterij in werkelijkheid op 4,99% staat, kan het zijn dat dit als 4% wordt gerapporteerd, wat laadactiviteit zou veroorzaken, en snel zou het naar 5,00% gaan, stopt met laden, teruggaat naar 4,99% in korte tijd, weer begint met laden, enzovoorts.)

Zonne-omvormers

Ik heb een specifieke invoerlimiet ingesteld, maar er wordt meer vermogen aan het net geleverd dan de limiet.

Instellingen om te controleren:

  • Controleer of de "Toegestane net exportvermogen (kW)" is ingesteld op de juiste limiet. (Zie ook Netlimieten)
  • Controleer of de lokale controlemodus voor zon is ingesteld op "Invoerm beperking tot toegestaan net exportvermogen". (Zie ook Netlimieten)
  • Controleer of het apparaat is geconfigureerd om afstandsbediening toe te staan.
  • Controleer of alle zonne-omvormers van de installatie zijn aangesloten op de SmartgridOne Controller en luisteren naar de afschakelcommando's. (Zie ook Testen/handmatige override)
  • Als je alleen batterijen en zonne-omvormers hebt die niet zijn aangesloten op de SmartgridOne Controller, dan kan de batterij vol zijn geweest. Je moet ook de omvormer toevoegen.
  • Als je een hybride omvormer hebt, zorg er dan voor dat je tijdens het toevoegen van het apparaat hebt gekozen om zowel PV als de batterij toe te voegen (indien gevraagd tijdens het toevoegen).
Ik heb een exportvermogenlimiet van 100kW, maar mijn zonneproductie is altijd beperkt tot 90kW.

Standaard wordt er een veiligheidsfactor van 90% toegepast, wat betekent dat de SmartgridOne Controller alles, inclusief zonneproductie, aanstuurt om binnen 90% van de ingestelde netlimieten te blijven. Je kunt dit wijzigen in het menu "Geavanceerde instellingen" (helemaal onderaan het "Instellingen" menu). Deze veiligheidsfactor helpt beschermen tegen het overschrijden van de limieten door wat ruimte te laten voor de controller om te reageren op vermogensschommelingen (bijv. wolken die voorbij komen kunnen de PV-productie met maar liefst 80% laten dalen). Als je een combinatie van consumenten en producenten hebt, wordt aangeraden dit op 90% te laten staan. Stel dit alleen in op 100% als je zeker weet dat er geen risico is op het uitvallen van zekeringen of grote schommelingen die tot het overschrijden van de limieten leiden.

Elektrische voertuigen

Mijn EV laadt altijd met laag vermogen, zodra ik het inplug.
  • Voor veel combinaties van laadpalen en EV's is het niet mogelijk om het opladen volledig te onderbreken, of de EV gaat in fout. Ze hebben vaak minstens 6A laadcourant nodig.
  • Probeer in de apparaatinstellingen in de inbedrijfstellingsinterface de optie "Onderbreken opladen toestaan" in te stellen op waar. Dit geeft aan de SmartgridOne Controller aan dat deze EV - laadstation combinatie het onderbreken van opladen ondersteunt.
  • Controleer of het apparaat is ingesteld om afstandsbediening toe te staan.
  • Controleer of de laadstations correct communiceren met de SmartgridOne Controller. Laadstations die niet correct communiceren, kunnen in een modus met lage stroomvallen.
Mijn EV gaat altijd in fout.
  • Voor veel combinaties van laadpalen en EV's is het niet mogelijk om het opladen volledig te onderbreken, of de EV gaat in fout. Ze hebben vaak minstens 6A laadcourant nodig.
  • Probeer in de apparaatinstellingen in de inbedrijfstellingsinterface de optie "Onderbreken opladen toestaan" in te stellen op niet ingeschakeld/uit. Dit geeft aan de SmartgridOne Controller aan dat deze EV - laadstation combinatie het onderbreken van opladen niet ondersteunt.
Ik heb een EV en een batterij, en ik wil niet dat de batterij ontlaadt voor het opladen van mijn EV.
  • Je kunt individuele EV-oplaadpunten configureren om geen energie uit de batterij te gebruiken. Bekijk deze pagina voor meer informatie.
Mijn EV laadt niet met vol vermogen, zelfs als er genoeg vermogen beschikbaar is.

EV-oplaadstations accepteren alleen maximale laadcouranten. Het is waarschijnlijk dat de SmartgridOne Controller vol vermogen als de maximale laadstroom verzendt, maar de EV kan besluiten om dit niet te gebruiken. De effectieve laadsnelheid is vooral waarschijnlijk lager als de EV bijna vol is.

Energiemeters

Mijn energiemeter rapporteert niet de juiste waarden.
  • Controleer of de energiemeter in de juiste richting is geïnstalleerd. Je kunt de richting van de energiemeter virtueel omkeren vanuit de apparaatinstellingen in het "Apparaten tabblad" van de inbedrijfstellingsinterface. Zie ook Omkeren energiemeterwaarden.
  • Controleer of de energiemeter correct is gekalibreerd. Als je een driefasige energiemeter hebt, controleer dan of de drie fasen aan de juiste draden zijn aangesloten.

Relais / AAN-UIT Ladingen

Wat betekent de standaardstatus van een relais?

De standaardstatussen van het relais zijn:

  • Aangezet: In deze staat zal je relais actief zijn en energie verbruiken, behalve als de EMS besluit het te blokkeren.
  • Uitzetten: Standaard zal uw relais niet actief zijn of stroom verbruiken, behalve wanneer het EMS beslist dat het de juiste tijd is om het in te schakelen.

Houd er rekening mee dat dit alleen instelt wat het relais standaard doet. De relaisbediening blijft altijd actief.

Overig

Ik wil mijn eigen regelschema implementeren. Kan ik dit doen?

Ja, u kunt de externe API voor dit doel gebruiken. TODO: link toevoegen

Configuratie

Previous Page

Gegevensgebruik

Next Page

On this page

ControleproblemenControleer dit altijd eerstExterne controle-integraties / externe signalenLokale controleNetlimieten / stroomonderbrekerBatterijenZonne-omvormersElektrische voertuigenEnergiemetersRelais / AAN-UIT LadingenOverig