Aplikacja i Portal
Nie mam konta w aplikacji.
- Dla użytkowników końcowych: poproś swojego instalatora, aby udzielił ci dostępu do SmartgridOne Controller. Po udzieleniu dostępu otrzymasz e-mail z danymi logowania.
- Dla instalatorów: możesz zgłosić prośbę o konto poprzez https://insights3.eniris.be/#/login, klikając przycisk 'Zarejestruj swoją firmę' i postępując zgodnie z instrukcjami.
Nie mogę zalogować się do aplikacji.
- Zresetuj swoje hasło, korzystając z linku "Zapomniałem hasła" na ekranie logowania aplikacji.
Nie otrzymuję danych na żywo w aplikacji / Nie mam danych.
- Sprawdź, czy SmartgridOne Controller jest online.
W aplikacji widać energię z ikony 'dom'.
Ikona 'dom' zawiera różnicę między licznikiem energii z sieci a mocami wszystkich urządzeń podłączonych do SmartgridOne Controller - innymi słowy, pozostałą moc. W większości przypadków odpowiada to zużyciu innych obciążeń w budynku. Jeśli akumulator lub inwerter solarny nie są dodane do SmartgridOne Controller, wówczas SmartgridOne Controller również umieści je tutaj.
Jeśli produkcja pochodzi z ikony 'dom', a wszystkie akumulatory i inwertery są dodane do SmartgridOne Controller, sprawdź:
- Czy nadal komunikują się z SmartgridOne Controller
- Czy nie ma liczników energii podłączonych w odwrotnej kolejności (możesz zmienić kierunek w ustawieniach urządzenia licznika energii w SmartgridOne Controller, jeśli to potrzebne. Zobacz także Odwracanie odczytów licznika energii.)
- Jeśli są inwertery, które nie mają możliwości komunikacji, możesz dodatkowo dodać licznik energii, który mierzy te inwertery i zaznaczyć w ustawieniach urządzenia licznika energii, że jest używany do pomiaru produkcji energii. Jego moc zostanie następnie umieszczona pod ikoną 'panel słoneczny' w aplikacji.
Moja produkcja energii solarnej jest liczona podwójnie.
- Sprawdź, czy masz licznik energii, który mierzy twoje panele słoneczne. W grupach powinno być wskazane, że mierzy one panele słoneczne. Zobacz także Przypisywanie licznika energii do grupy lub urządzenia
Aplikacja pokazuje import z sieci, podczas gdy tak naprawdę jest eksport, i odwrotnie - eksport, gdy tak naprawdę jest import.
- Może się to zdarzyć, jeśli licznik energii z sieci jest podłączony w odwrotnej kolejności. Możesz poinformować SmartgridOne Controller, że licznik jest podłączony w odwrotnej kolejności przez ustawienia urządzenia w zakładce "Urządzenia" interfejsu uruchamiania. Zobacz także Odwracanie odczytów licznika energii.
- UWAŻAJ: Sprawdź, czy odczyty twojego licznika energii z sieci są rzeczywiście odwrócone. Jeśli nie są, a ty błędnie je odwrócisz w ustawieniach licznika energii, może to uczynić system sterowania niestabilnym.
Pomiary energii z EMS i portalu producenta różnią się dla mojego inwertera / urządzenia.
Producent może używać innej metody rejestrowania produkcji lub zużycia energii przez urządzenie. W wielu przypadkach dokładne odczyty energii nie są dostępne, w takim przypadku SmartgridOne Controller będzie opierać pomiary energii na mocach, które odczytuje. W każdym przypadku nie wpływa to na wydajność algorytmów sterowania w SmartgridOne Controller.