Aplikacja i Portal
I don't have an account for the app.
- Dla użytkowników końcowych: poproś swojego instalatora o dostęp do SmartgridOne Controller. Po przyznaniu dostępu otrzymasz e-mail z danymi do logowania.
- Dla instalatorów: możesz założyć konto poprzez https://insights3.eniris.be/#/login, klikając przycisk 'Zarejestruj swoją firmę' i postępując zgodnie z instrukcjami.
I cannot login to the app.
- Zresetuj swoje hasło korzystając z linku "Zapomniałem hasła" na ekranie logowania w aplikacji.
I don't get live data in the app / I don't have data.
- Sprawdź, czy SmartgridOne Controller jest online.
There is energy coming from the 'house' icon in the app.
'Dom' zawiera różnicę między licznikiem energii sieciowej a mocami wszystkich urządzeń podłączonych do SmartgridOne Controller - innymi słowy, pozostałą moc. W większości przypadków będzie to odpowiadać zużyciu innych odbiorników w budynku. Jeśli do SmartgridOne Controller nie dodano baterii lub inwertera solarnego, to SmartgridOne Controller również tam je umieści.
Jeśli masz produkcję pochodzącą z 'domu', a wszystkie baterie i inwertery są dodane do SmartgridOne Controller, sprawdź:
- Czy nadal komunikują się z SmartgridOne Controller
- Czy nie ma liczników energii podłączonych odwrotnie (możesz odwrócić kierunek w ustawieniach urządzenia licznika energii w SmartgridOne Controller, jeśli to konieczne. Zobacz też .)
- Jeśli są inwertery bez możliwości komunikacji, możesz jako alternatywę dodać licznik energii mierzący te inwertery i zaznaczyć w ustawieniach urządzenia licznika, że służy do pomiaru produkcji energii. Jego moc zostanie wtedy również umieszczona pod ikoną 'panelu słonecznego' w aplikacji.
My solar production is counted double.
- Sprawdź, czy masz licznik energii mierzący panele słoneczne. W grupach powinno być wskazane, że ten licznik mierzy panele słoneczne. Zobacz też