Felsökning av MAC-adressåtkomst
:::info Se till att följa instruktionerna för att lägga till en enhet :::
:::info Se till att följa instruktionerna för att lägga till en enhet :::
Se till att din laptop/PC och styrenheten är på samma IP-subnet.
Om din laptop har både Wi-Fi och Ethernet aktiva, inaktivera Wi-Fi så att upptäcktsprotokoll inte skickas via fel gränssnitt.
VPN bryter ofta lokal upptäckt. Inaktivera VPN under driftsättning.
Lokala brandväggar (Windows Defender, antiviruspaket) kan blockera upptäcktsprotokoll. Tillåt eller inaktivera temporärt för test.
Gäst-Wi-Fi, klientisolering eller VLAN kan hindra att enheter syns.
Kontrollera status-LEDs för ström och hjärtslag.
Äldre firmware kanske inte stödjer upptäcktsmetoden (mDNS/UDP broadcast).
Om LED visar felstatus (rött/gult blinkande), återställ till standardinställningar.
Se till att Ethernet-kabeln sitter i rätt LAN-port.
Vanliga felavläsningar:
O vs 0 (bokstaven O vs nolla)I vs 1 (versalt i vs ettan)Dubbelkolla att du anger MAC och inte serialnummer.
:::info Mer information om nätverksfelsökning finns :::
Om DHCP saknas kan styrenheten misslyckas med att få IP. Sätt antingen en DHCP-reservation eller prova fast IP.
Vissa OS-versioner identifierar enheter bättre med mDNS (hostname.local).
Prova:
ping <device>.localResolve-DnsName i PowerShellNödvändiga utgående portar:
Inga inkommande portar behövs. Om blockerade kommer enheterna inte synas.
Uppdatera eller starta om driftsättningsverktyget.
Se till att du är inloggad i rätt kund-/projektmiljö.
Tvinga om-skanning (lita inte på cachad upptäckt).
Testa med en annan styrenhet för att bekräfta om den nuvarande är defekt.
Byt till en känd fungerande kabel.
Testa annan port eller hoppa över hanterad switch.
Om styrenheten inte stödjer PoE, se till att extern strömförsörjning är kopplad.