Problemi di comunicazione del dispositivo
Accesso all'interfaccia di messa in servizio
When I go to "Controller Configuration" in the app or online portal, it says that the controller is offline.
Passaggi da seguire:
- Controlla la connessione internet del SmartgridOne Controller. Verifica con il tuo computer se hai internet tramite il cavo ethernet collegato al SmartgridOne Controller.
- Prova a scansionare sulla rete locale il SmartgridOne Controller con uno scanner IP (vedi anche "").
- Verifica con il proprietario dell'edificio (residenziale) o con l'amministratore di rete (commerciale) se questa è una rete con indirizzi IP fissi. Il SmartgridOne Controller è di default configurato per usare DHCP. Se hai bisogno di cambiarlo con un indirizzo IP fisso, prima connettilo a una rete DHCP e cambia da lì l'indirizzo IP al valore fisso necessario.
- Controlla se la comunicazione attraverso le porte di rete in uscita corrette è consentita. (Vedi anche "")
- Verifica se sono state seguite le .
- Se il SmartgridOne Controller è su una connessione 4G:
- Controlla la ricezione 4G del router. (Nota, può essere su un altro operatore mobile rispetto al tuo telefono).
- Sposta il router o l'antenna 4G in un'altra posizione.
- Controlla se ci sono dati sufficienti nel pacchetto dati della connessione 4G. Si consiglia di avere 5GB/mese disponibili per un massimo di tre dispositivi, più 500Mb per ogni dispositivo aggiuntivo.